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Dernière mise à jour : Mai 2026
 

1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site web et en utilisant les services d'Invictvs, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

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2. Description des services

Invictvs offre des services informatiques incluant, sans s'y limiter :

• Réparation et dépannage d'ordinateurs et laptops (Windows et macOS)

• Nettoyage, optimisation et suppression de virus et malwares

• Réinstallation de systèmes d'exploitation (Windows / macOS)

• Mise à niveau de composants (RAM, SSD)

• Assemblage de PC sur mesure

• Transfert et récupération de données

• Support à distance et sur place

• Support informatique pour entreprises et contrats mensuels

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Tous les services sont fournis par Samuel, technicien fondateur d'Invictvs, basé à Québec City, Québec, Canada.

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3. Devis et tarification

• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

• Un devis est fourni avant le début de tout travail. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans votre approbation préalable.

• Le diagnostic est gratuit si une réparation est effectuée. Dans le cas contraire, des frais de diagnostic de 27$ peuvent s'appliquer.

• Les tarifs horaires s'appliquent au support à distance (65–75$/h, minimum 30 minutes) et au support sur place (85–95$/h, minimum 1 heure).

• Des frais de déplacement de 25–35$ s'appliquent aux interventions sur place.

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4. Paiement

• Le paiement est exigible à la livraison du service, sauf entente contraire.

• Les modes de paiement acceptés sont : comptant, Interac, et virement bancaire.

• Pour les assemblages PC et les contrats d'entreprise, un acompte peut être requis avant le début des travaux.

• Tout solde impayé après 30 jours peut entraîner des frais de retard.

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5. Responsabilité et limitation

• Invictvs prend toutes les précautions nécessaires lors de la manipulation de votre équipement.

• Il est fortement recommandé d'effectuer une sauvegarde complète de vos données avant toute intervention. Invictvs ne peut être tenu responsable de la perte de données survenant lors d'une réparation, sauf en cas de négligence prouvée de notre part.

• Invictvs ne peut garantir que tous les appareils sont réparables. Dans le cas où une réparation s'avère impossible ou non rentable, vous en serez informé avant tout frais supplémentaire.

• La responsabilité d'Invictvs est limitée au montant payé pour le service en question.

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6. Garantie sur les services

• Tous les services de réparation logicielle sont garantis 30 jours à compter de la date de l'intervention.

• Les composants matériels installés sont couverts par la garantie du fabricant.

• La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, des surtensions, des virus contractés après l'intervention, ou toute modification effectuée par un tiers.

• Pour les assemblages PC, une garantie de 90 jours sur la main d'œuvre est offerte.

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7. Support à distance

• Le support à distance nécessite votre consentement explicite avant toute connexion à votre appareil.

• Vous avez le droit de mettre fin à une session à distance à tout moment.

• Invictvs s'engage à ne jamais accéder à votre appareil sans votre autorisation et à ne jamais consulter, copier ou transmettre vos fichiers personnels sans raison technique justifiée.

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8. Confidentialité des données clients

• Toutes les informations et données auxquelles Invictvs accède dans le cadre d'une réparation sont traitées de manière strictement confidentielle.

• Invictvs ne conserve aucune donnée personnelle provenant de vos appareils après la fin de l'intervention.

• Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

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9. Propriété intellectuelle

• Le contenu de ce site web (textes, logo, images, design) est la propriété exclusive d'Invictvs et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur.

• Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

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10. Utilisation du site web

En utilisant ce site, vous vous engagez à :

• Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site

• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses

• Fournir des informations exactes lors de la soumission du formulaire de contact

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11. Modifications des conditions

Invictvs se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

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12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec.

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13. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Invictvs Québec City, Québec, Canada 📧 service@invictvs.ca

Ces conditions d'utilisation ont été rédigées conformément aux lois applicables au Québec, Canada.